خوشه‌بندی مشتریان بیمه بر اساس ارزش‌های مورد انتظار
هدف ما در این پژوهش، بخش‌بندی مشتریان یک شرکت بیمه است. برای این منظور، ابتدا با بررسی پیشینه پژوهش و همچنین مصاحبه با مشتریان و خبرگان صنعت بیمه، تعداد 30 متغیر به عنوان ارزش‌های موردانتظار مشتریان شناسایی شد. برای تحلیل داده‌ها از روش تحلیل عاملی، تحلیل خوشه‌ای K میانگین و آزمون کای‌دو پیرسون استف...
Gardado en:
| Principais autores: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Persa |
| Publicado: |
Insurance Research Center
2015-02-01
|
| Series: | Iranian Journal of Insurance Research |
| Assuntos: | |
| Acceso en liña: | http://jir.irc.ac.ir/article_9910_6b9918cd0884ce3b0990c77ea6b753bc.pdf |
| Tags: |
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
|