Aproximación al concepto de engagement: Un estudio exploratorio en el sector de la telefonÃa móvil
La realidad comercial actual sugiere dar un paso más en la gestión empresarial de las carteras de clientes. El estudio de las relaciones empresa-consumidor comienza a incluir el concepto de “engaged customersâ€lo que obliga a replantear el análisis y gestión de las carteras comerciales de las...
Guardado en:
| Formato: | Artigo |
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| Lenguaje: | Inglês |
| Publicado: |
Universidade de Santiago de Compostela
2014-09-01
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| Colección: | Revista Galega de Economía |
| Acceso en línea: | https://ojs3usc.devxercode.es/index.php/ubr/article/view/832 |
| Etiquetas: |
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