Relação de dependência entre os fatores críticos de qualidade e impacto social
Este artigo apresenta os resultados do estudo empírico realizado em 186 empresas de alojamento turístico na Espanha, certificadas de acordo com “Q de Qualidade Turística”, Sistema de Gestão da Qualidade próprio. Foi criado com a finalidade de analisar a estrutura da relação entre os fatores críticos...
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| Հիմնական հեղինակներ: | , , , |
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| Ձևաչափ: | Artigo |
| Լեզու: | Inglês |
| Հրապարակվել է: |
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo
2014-11-01
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| Շարք: | RAE: Revista de Administração de Empresas |
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/38697 |
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