Intervenção fonoaudiológica para consultores em um serviço de teleatendimento: bem-estar vocal Vocal intervention for telemarketing service consultants: vocal well-being

OBJETIVO: verificar efeitos de um programa de bem-estar vocal aos consultores de um serviço de tele-atendimento para a saúde. MÉTODOS: participaram do estudo 27 consultores do Call Center VivaVoz que foram avaliados pré e pós-treinamento de voz por meio de análise perceptivo-auditiva da qualidade vo...

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Podrobná bibliografie

Hlavní autoři:	Taís de Campos Moreira, Mauriceia Cassol, Samara Regina Fávero, Lyssandra Borba Oliveira, Cristiane da Silva Longaray, Midiany de Oliveira Soares, Michelle Dourado Ramos, Ísis Rauber Guilherme, Deisi Vidor, Maristela Ferigolo, Helena Maria Tannhauser Barros
Médium:	Artigo
Jazyk:	Inglês
Vydáno:	Associação Brasileira de Motricidade Orofacial - ABRAMO 2010-12-01
Edice:	Revista CEFAC
Témata:	Voz Consultores Treinamento da Voz Voice Consultants Voice Training
On-line přístup:	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1516-18462010000600004
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