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Propuesta de un procedimiento metodológico para medir la relación existente entre inteligencia emocional y calidad del servicio

El presente ensayo aborda la temática de Inteligencia Emocional (IE) desde su conceptualización y transcurriendo por el análisis de diversos modelos de IE desarrollados por gurúes del tema. El estudio amplía el abordaje del tema ofreciendo un procedimiento metodológico o secuencia lógica y ordenada...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliografische Detailangaben
Hauptverfasser: Danilo Santa Cruz Rodríguez, Ángela María González Laucirica, Ana Janeisy González Laucirica
Format: Artigo
Sprache:Inglês
Veröffentlicht: Universidad de Sonora 2024-09-01
Schriftenreihe:Vértice Universitario
Schlagworte:
Online-Zugang:https://www.revistavertice.unison.mx/index.php/rvu/article/view/311
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