العلاقة بين جودة الخدمة المدرکة وسلوکيات مواطنة العملاء "دراسة مقارنة على البنوک التجارية بمحافظة الشرقية"
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر جودة الخدمة المدرکة على سلوکيات مواطنة العملاء، وإستخدمت الباحثة المنهج الوصفى التحليلى، وتم تجميع البيانات من خلال قائمة إستقصاء، تم توجيهها لعملاء البنوک التجارية محل الدراسة وهما عملاء البنک الأهلى وبنک مصر وبنک القاهرة کممثلين لبنوک القطاع العام، والبنک التجارى الدو...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Árabe |
| Publicado em: |
جامعة الزقازيق، کلية التجارة
2021-04-01
|
| coleção: | Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Tiǧāriyyaẗ |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://zcom.journals.ekb.eg/article_164058_8298b13b22545cd587d03d7ebf4ebf29.pdf |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|