Escala propuesta para medir la calidad del servicio de los cines
En la actualidad, existe un alto nivel de competencia entre las diferentes cadenas de cines que se encuentran en Chile. En este escenario, el éxito está determinado en gran parte por los servicios que estas ofrecen a sus clientes. Si bien previamente se han desarrollado escalas para medir la calida...
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| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Inglês |
| Опубликовано: |
Universidad Nacional de Colombia
2010-04-01
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| Серии: | Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales |
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | http://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/29163 |
| Метки: |
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