توسيط ثقة العميل في العلاقة بين إدارة خبرات العملاء وإعادة الشراء "دراسة تطبيقية على عملاء خدمات الإيداع في البنوک التجارية بجمهورية مصر العربية
ملخص تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على علاقة إدارة خبرات العملاء بإعادة الشراء وذلک من خلال توسيط ثقة العميل وذلک بالتطبيق على عملاء خدمات الإيداع في البنوک التجارية بجمهورية مصر العربية ، وتوصلت الدراسة إلى وجود ارتباط ايجابي معنوى بين إدارة خبرات العملاء و الثقة و إعادة الشراء , کما توصلت الدراسة إ...
Gardado en:
| Principais autores: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Árabe |
| Publicado: |
جامعة الزقازيق، کلية التجارة
2016-01-01
|
| Series: | Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Tiǧāriyyaẗ |
| Assuntos: | |
| Acceso en liña: | https://zcom.journals.ekb.eg/article_129695_e7b3c46d37323beb47e809789a2c691d.pdf |
| Tags: |
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
|