Uma investigação empírica sobre risco percebido do consumidor e suas estratégias redutoras através de diferentes tipos de serviços
O presente estudo visa a buscar um melhor entendimento de como acontece o processo de decisão dos consumidores quando da escolha de prestadoras de serviços. O modelo conceitual utilizado foi o do risco percebido. O caminho seguido passa por uma avaliação do processo decisório do consumidor e como es...
Bewaard in:
| Hoofdauteurs: | , |
|---|---|
| Formaat: | Artigo |
| Taal: | Inglês |
| Gepubliceerd in: |
Universidade FUMEC
2003-06-01
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| Reeks: | Faces: Revista de Administração |
| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | http://www.fumec.br/revistas/index.php/facesp/article/view/19 |
| Tags: |
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