ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA VIETINBANK - CHI NHÁNH CẦN THƠ

Mục đích của nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của VietinBank – Chi nhánh Cần Thơ. Nghiên cứu được thực hiện khảo sát với 186 khách hàng. Các phương pháp phân tích được sử dụng như Cronbach’s alpha, Phân tích nhân tố khám phá (EFA), Mô hìn...

Полное описание

Библиографические подробности

Главные авторы:	Lê Thị Thu Hồng, Nguyễn Minh Tân, Đỗ Hữu Nghị, Lê Văn Thứ, Tăng Thị Ngân
Формат:	Artigo
Язык:	Vietnamita
Опубликовано:	Can Tho University Publisher 2014-10-01
Серии:	Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ
Предметы:	hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán Binary logistic
Online-ссылка:	https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/1446
Метки:	Добавить метку Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!