BİR SEYAHAT İŞLETMESİNDE MÜŞTERİMEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİ
Müşteri memnuniyeti; bir işletmenin ürün ya da hizmetleri kullanmasısonucu müşterinin bu ürün ya da hizmetin değeri, niteliği ve özellikleri hakkındaki olumlu ya da olumsuz duygularının tamamıdır. Bu çalışmada şehirler arasıtaşımacılık yapan bir seyahat işletmesinde müşteri memnuniyeti ölçülmeye çal...
Na minha lista:
| Principais autores: | , |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Inglês |
| Udgivet: |
Selcuk University Press
2004-02-01
|
| Serier: | Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi |
| Fag: | |
| Online adgang: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1722253 |
| Tags: |
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|