رضایت بیمهگذاران از خدمات بیمه شخص ثالث
در این پژوهش ابتدا مجموعه متغیرهای مهم برای سنجش رضایت مشتری شناسایی شدند. سپس پرسش‌نامه مربوطه در یکی از شعب شرکت بیمه مورد نظر، برای بررسی رضایت بیمه¬گذاران ثالث به اجرا گذاشته شد. نتایج حاصل از تحلیل فاکتور اکتشافی نشان داد که متغیرهای مؤثر بر رضایت بیمه¬گذاران ثالث، تحت دو فاکتور "کیفیت در مقابل...
Guardado en:
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Persa |
| Publicado: |
Insurance Research Center
2014-05-01
|
| Colección: | Iranian Journal of Insurance Research |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://jir.irc.ac.ir/article_5882_ea17fa83ffc39356bed19f1861f098f3.pdf |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|