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PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN UN CENTRO DE ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD CHILENO

Los objetivos de esta investigación fueron cuantificar la percepción de tres segmentos de usuarios que recibieron atención médica en un centro de salud familiar y, analizar la existencia de dimensiones de calidad subyacentes. La justificación es la necesidad de mejorar la atención del servicio y pro...

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Hauptverfasser: Carlos Torres Navarro, María Salete Waltrick, José Sepúlveda Pérez
Format: Artigo
Sprache:Espanhol
Veröffentlicht: Universidad del Bío-Bío 2018-07-01
Schriftenreihe:Ingenieria Industrial
Schlagworte:
Análisis de percepciones
Análisis univariado
Atención de Salud
Calidad del servicio
Centro de salud familiar
Online-Zugang:http://revistas.ubiobio.cl/index.php/RI/article/view/3812
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