Calidad de servicio de la banca móvil y lealtad del consumidor
La pandemia de la COVID-19 obligó a las personas y entidades a adoptar medidas para protegerse de su contagio recurriendo al uso de medios digitales, como se suscitó en la banca. Esta investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la calidad de servicio de la banca móvil y la lealtad...
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| Auteurs principaux: | , , , |
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| Format: | Artigo |
| Langue: | Espanhol |
| Publié: |
Universidad del Zulia
2023-04-01
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| Collection: | Revista Venezolana de Gerencia |
| Sujets: | |
| Tags: |
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