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Comparative Sentiment Analysis of Digital Banking Reviews Using Knowledge Discovery IndoBERT

The ever-evolving digital banking services require a comprehensive understanding of user perceptions. This study applies the Knowledge Discovery in Databases (KDD) approach, a structured process involving data selection, preprocessing, data mining, and interpretation, to analyze sentiment in user re...

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Principais autores: Musdalifa Putri Casanova, Allsela Meiriza, Ken Ditha Tania, Nabila Rizky Oktadini, Dedy Kurniawan
Formato: Artigo
Idioma:Inglês
Publicado em: Politeknik Negeri Batam 2026-04-01
coleção:Journal of Applied Informatics and Computing
Assuntos:
sentiment analysis
knowledge discovery
text mining
indobert
blu by bca
Acesso em linha:https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JAIC/article/view/12436
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