أثر تطوير جودة خدمات الضيافة الجوية على رضاء العملاء
تهدف الدراسة الحالية إلى إلقاء الضوء على أثر تطوير جودة خدمات الضيافة الجوية على رضاء العملاء ، وذلک من خلال التعرف على أراء العملاء ووجهات نظرهم نحو تطوير خدمات الضيافة الجوية وأبعاد جودة الخدمة ( الإعتيمادية ، الأمان ، التعاطف، الإستجابة ، الجوانب المادية والبشرية ) ، وقد اعتمدت الدراسة على المنه...
Сохранить в:
| Главные авторы: | , , |
|---|---|
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Árabe |
| Опубликовано: |
Mansoura University, Faculty of Tourism and Hotels
2019-06-01
|
| Серии: | Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq (Ǧāmiʿaẗ Al-Mansoura) |
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://mkaf.journals.ekb.eg/article_107083.html |
| Метки: |
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|