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Detalhes bibliográficos
Main Authors: Frei, Frances., Morriss, Anne.
Formato: Livro
Idioma:Inglês
Publicado em: Harvard Business Review Press, c201
Assuntos:
Relações com clientes
Estratégia de marketing
Serviço ao cliente
Acesso em linha:https://minerva.ufrj.br/F/?func=direct&doc_number=000787693&local_base=UFR01
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