Capítulo 7 – As pessoas no guichê
A análise das características organizacionais do cargo de atendente e das etapas da carreira de seus titulares nos permitiu reconstituir as condições que, longe do formalismo impessoal geralmente atribuído às funções burocráticas, mantêm os indivíduos engajados na definição de seus papéis. É preciso...
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | Chapter |
| Мова: | Português |
| Опубліковано: |
Etnográfica Press
2023
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| Онлайн доступ: | https://doi.org/10.4000/books.etnograficapress.8812 https://hdl.handle.net/20.500.13089/vinp https://books.openedition.org/etnograficapress/8812 |
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