Références bibliographiques
Anderson, L. (1988) : « Access routines in service encounters », in Aston (dir.) : 99-134.Anderson, L., Aston, G., Tucker, G. (1988) : « The joint production of requests in service encounters », in Aston (dir.) : 135-151.Aston, G. (1988a) : « Introduction », in Aston (dir.) : 1-23.Aston, G. (1988b) ...
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| Format: | Artigo |
|---|---|
| Sprog: | Francês |
| Udgivet: |
Presses Sorbonne Nouvelle
2001
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| Online adgang: | https://doi.org/10.4000/cediscor.318 https://hdl.handle.net/20.500.13089/vg14 https://journals.openedition.org/cediscor/318 |
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