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Rapport social de service, client et valeur

Ce texte développe une double idée. La première est que l’on peut parler de « rapport social de service », au sens plein du concept de « rapport social », en en assumant toutes les implications et en le différenciant nettement de la notion de « relation de service ». La seconde, qui découle de la pr...

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Salvato in:
Autore principale: Zarifian, Philippe
Natura: Artigo
Lingua:Francês
Pubblicazione: Nouvelle revue du travail 2013
Soggetti:
relation de service
services
rapport social de service
client
valeur
rapport capital-travail
rapport social
affrontement
composition des rapports sociaux
relación de servicio
servicios
vínculo social de servicio
cliente
valor
relación capital-trabajo
vínculo social
enfrentamiento
composición de las relaciones sociales
srvice-based social relationships
customer
value
service relationships
capital-labour nexus
social relationships
confrontation
composition of social relationships
Accesso online:https://doi.org/10.4000/nrt.737
https://hdl.handle.net/20.500.13089/ikz9
https://journals.openedition.org/nrt/737
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