Les salariés de première ligne d’un Fongecif : un nouveau rapport au travail dans la prise en charge des usagers

Dans un contexte de mutations économiques et de montée du chômage, la question de la formation des adultes et de leur orientation, parmi une offre complexe, se pose. Cet article interroge les représentations professionnelles des acteurs des services de première ligne ou « front-office » (services en...

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Podrobná bibliografie

Hlavní autor:	Coursaget, Solène
Médium:	Artigo
Jazyk:	Francês
Vydáno:	Centre d’études et de recherches sur les qualifications (Céreq) 2013
Témata:	formation des adultes relation de service agent d’accueil adult training service relationship receptionist formación de adultos relación de servicio agente de recepción Dienstleistungsbeziehung Erwachsenenbildung Empfangsbeauftragter
On-line přístup:	https://doi.org/10.4000/formationemploi.4026 https://hdl.handle.net/20.500.13089/gcx1 https://journals.openedition.org/formationemploi/4026
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