L’orientation client ou comment faire travailler le consommateur
L’orientation client exprime les transformations organisationnelles des entreprises et leur nouveau rapport au marché. Le renouvellement d’un marketing transactionnel à un marketing relationnel exprime cette nouvelle voie de la fidélisation des clients via leur personnalisation affirmée. Cet article...
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| Principais autores: | , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Francês |
| Publicado em: |
Presses universitaires de Bordeaux
2005
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| Acesso em linha: | https://doi.org/10.4000/communicationorganisation.3234 https://hdl.handle.net/20.500.13089/e92j https://journals.openedition.org/communicationorganisation/3234 |
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