Management des services
Le terme de « services », de nature polysémique, renvoie à différentes réalités multiples, mais qui recouvrent globalement un certain nombre de prestations en direction des personnes, des organisations et/ou des entreprises. Lovelock (1988) a proposé une classification faisant autorité, en référence...
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Francês |
| Veröffentlicht: |
Presses universitaires de Provence
2020
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://doi.org/10.4000/books.pup.32878 https://hdl.handle.net/20.500.13089/5zdt https://books.openedition.org/pup/32878 |
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