La défection, les raisons d'un choix
POUR COMPRENDRE LE rapport qu'entretiennent les usagers à France Télécom, nous nous sommes également intéressé aux usagers qui ont profité de l'ouverture à la concurrence de la téléphonie fixe pour la quitter. Comme pour les usagers qui sont restés chez France Télécom, nous avons cherché à savoir si...
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| Hovedforfatter: | |
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| Format: | Chapter |
| Sprog: | Francês |
| Udgivet: |
Presses universitaires du Midi
2006
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| Online adgang: | https://doi.org/10.4000/books.pumi.14440 https://hdl.handle.net/20.500.13089/5vlf https://books.openedition.org/pumi/14440 |
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