La fidélité : les raisons d'un choix
L'ANALYSE STATISTIQUE DES raisons auxquelles souscrivent l'ensemble des usagers que nous avons interrogés pour expliquer qu'ils sont restés chez France Télécom montre que, si les motifs économiques du client calculateur existent, ils ne sont pas les seuls et ne sont pas forcément dominants. En effet...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Chapter |
| Lenguaje: | Francês |
| Publicado: |
Presses universitaires du Midi
2006
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| Acceso en línea: | https://doi.org/10.4000/books.pumi.14431 https://hdl.handle.net/20.500.13089/5vlc https://books.openedition.org/pumi/14431 |
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