Fiche 21 • La gestion des conflits et les incivilités
Malgré son apparence éruptive, une incivilité est toujours l’aboutissement d’un processus. L’incivilité est une réaction à une situation précédente dans un parcours de service.Dans L’Art de la Guerre, Sun Tzu affirme : « La meilleure victoire est celle obtenue sans combat. » Nous faisons nôtre cette...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Chapter |
| Idioma: | Francês |
| Publicado em: |
Presses de l’enssib
2026
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| Acesso em linha: | https://doi.org/10.4000/162vz https://hdl.handle.net/20.500.13089/162vz https://books.openedition.org/pressesenssib/29720 |
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