Du surtravail émotionnel : quand l’organisation du travail oblige à sourire et bouillir
Sourire et discuter même lorsque l’on n’en a pas envie. Cette exigence, qui s’applique aux travailleurs.ses des métiers de service, résume le travail émotionnel. Si ce dernier est l’ordinaire de ces métiers, certaines organisations de travail conduisent à la production d’un surtravail émotionnel. Av...
Збережено в:
| Автори: | , |
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| Формат: | Artigo |
| Мова: | Francês |
| Опубліковано: |
Université du Québec à Montréal
2023
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| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | https://doi.org/10.4000/pistes.7341 https://hdl.handle.net/20.500.13089/10sk1 https://journals.openedition.org/pistes/7341 |
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