COMPROMETIMENTO E LEALDADE AO FORNECEDOR DE SERVIÇOS BANCÁRIOS: DOIS CONCEITOS OU DUAS DIMENSÕES DE UM ÚNICO CONCEITO?

Por Paulo Henrique Muller Prado, Rubens da Costa Santos
Publicado no RAI - Revista de Administração e Inovação (2007)

AS AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL NO VAREJO BRASILEIRO: UMA ANÁLISE EXPLORATÓRIA

Por Rubens da Costa Santos, Francisco José da Costa
Publicado no Revista de Administração FACES Journal (2005)

A STUDY ABOUT THE SOCIAL ACTIONS IN THE BRAZILIAN RETAIL SECTOR

Por FRANCISCO JOSÉ DA COSTA, RUBENS DA COSTA SANTOS
Publicado no RAM. Revista de Administração Mackenzie (2008)

VALOR PERCEBIDO PELOS CONSUMIDORES: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM RELAÇÃO ÀS LOJAS ONDE REALIZAM COMPRAS DE ALIMENTOS

Por Paulo Henrique Nogueira Biscola, Rubens da Costa Santos
Publicado no Revista de Ciências da Administração (2008)

COMPRA COMPULSIVA E A INFLUÊNCIA DO CARTÃO DE CRÉDITO

Por Tânia Modesto Veludo-de-Oliveira, Ana Akemi Ikeda, Rubens da Costa Santos
Publicado no RAE - Revista de Administração de Empresas (2004)