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ANÁLISE DE MODELOS DE VALOR DE CLIENTE POR TODA A VIDA E INFLUÊNCIAS NA RENTABILIDADE ORGANIZACIONAL
Por Luiz Antônio Antunes Teixeira, Carlos Alberto Gonçalves, José Roberto Domingues, Jersone Tasso Moreira Silva
Publicado no Revista de Administração FACES Journal (2007)
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Artigo
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