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Citação APA (7ª ed.)
Fernandes, D. V. d. H., & Santos, C. P. D. (2008). Antecedents and Consequences of Consumer Trust in the Context of Service Recovery. BAR - Brazilian Administration Review.
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Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Fernandes, Daniel Von der Heyde, e Cristiane Pizzutti Dos Santos. "Antecedents and Consequences of Consumer Trust in the Context of Service Recovery."
BAR - Brazilian Administration Review 2008.
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Citação MLA (9ª ed.)
Fernandes, Daniel Von der Heyde, e Cristiane Pizzutti Dos Santos. "Antecedents and Consequences of Consumer Trust in the Context of Service Recovery."
BAR - Brazilian Administration Review, 2008.
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אזהרה: ציטוטים אלה לעיתים לא מדויקים ב 100%.