Citiranja zapisa

APA način citiranja (7. izdanje)
Oliva, E. J. D. (2005). Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición. INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Oliva, Edison Jair Duque. "Revisión Del Concepto De Calidad Del Servicio Y Sus Modelos De Medición." INNOVAR. Revista De Ciencias Administrativas Y Sociales 2005.
MLA način citiranja (9. izdanje)
Oliva, Edison Jair Duque. "Revisión Del Concepto De Calidad Del Servicio Y Sus Modelos De Medición." INNOVAR. Revista De Ciencias Administrativas Y Sociales, 2005.
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