ロード中...
ALAVANCANDO A EFICÁCIA DE SERVIÇOS INTENSIVOS EM CONHECIMENTO: O PAPEL DOS CLIENTES E DOS PRESTADORES DE SERVIÇO
Esta pesquisa desenvolve um modelo teórico que relacionou as ações de participação dos clientes em serviços intensivos em conhecimento (SIC), as ações dos prestadores de serviço para estimular o envolvimento dos clientes e a eficácia dos serviços. Cinco hipóteses foram testadas por meio de equações...
保存先:
| 出版年: | RAE - Revista de Administração de Empresas |
|---|---|
| 主要な著者: | , |
| フォーマット: | Artigo |
| 言語: | Português |
| 出版事項: |
Fundação Getulio Vargas
2021
|
| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155166529009 |
| タグ: |
タグ追加
タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!
|