Učitavanje...
Zlepšování kvality služeb zákazníkům používáním techniky Mystery Shopping
Příspěvek je zaměřen na kvalitu služeb poskytovanou zákazníkům a speciálně na zákaznicky orientovanou komunikaci při prodeji v České republice. Pro poskytování excelentních služeb musí organizace průběžně zjišťovat potřeby a přání zákazníků a kontrolovat prodejní proces včetně komunikace orientované...
Spremljeno u:
| Glavni autori: | , |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Jezik: | ces |
| Izdano: |
Technical University of Liberec
2015-09-01
|
| Serija: | ACC Journal |
| Online pristup: | https://acc-ern.tul.cz/archiv/PDF/ACC_2015_2_6.pdf |
| Oznake: |
Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|