Oleskovicz, M., Oliva, F. L., Grisi, C. C. d. H. e., Lima, A. C., & Custódio, I. (2014). Técnica de overbooking no atendimento público ambulatorial em uma unidade do Sistema Único de Saúde. Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz.
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