Citace záznamu
Citace podle APA (7th ed.)
Kuba, G. H., Giraldi, J. d. M. E., & Pádua, S. I. D. d. (2013). Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: O impacto da nova lei dos callcenters Evaluation of services quality in the mobile sector: the impact of call-centers' law. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO).
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Citace podle Chicago (17th ed.)
Kuba, Guilherme Henrique, Janaina de Moura Engracia Giraldi, a Silvia Inês Dallavalle de Pádua. Avaliação Da Qualidade De Serviços De Telefonia Móvel: O Impacto Da Nova Lei Dos Callcenters Evaluation of Services Quality in the Mobile Sector: The Impact of Call-centers' Law. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO), 2013.
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Citace podle MLA (9th ed.)
Kuba, Guilherme Henrique, et al. Avaliação Da Qualidade De Serviços De Telefonia Móvel: O Impacto Da Nova Lei Dos Callcenters Evaluation of Services Quality in the Mobile Sector: The Impact of Call-centers' Law. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO), 2013.
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