Fatores determinantes da qualidade do serviço no setor bancário /

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Dettagli Bibliografici
Autori principali: Figueiredo, Kleber Fossati., Leite, Valdecy Faria., Baptista, Marcio Amaral.
Natura: Livro
Lingua:Português
Pubblicazione: COPPEAD/UFRJ, 1995.
Serie:Relatórios COPPEAD ;
Soggetti:
Qualidade de produtos e serviços.
Bancos.
Working paper - COPPEAD/UFRJ.
Accesso online:https://minerva.ufrj.br/F/?func=direct&doc_number=000075133&local_base=UFR01
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