Experiencias del programa de mejora de procesos en la Universidad de las Ciencias Informáticas

por Kariné Ramos Blanco, Anisbert Suárez Batista, Deborat Pérez Montalván, Dennis Neuland Agüero, Ailyn Febles Estrada, Ramses Delgado Martínez, Maikel Muñoz Rojas
Publicado no Revista Cubana de Ciencias Informáticas (2011)