Aplicación de instrumento diagnóstico en proceso "gestión de procesos" con base en MoProSoft

por Paola Yuritzy Reyes Delgado, Ma. Lourdes Y. Margain Fuentes, Francisco Javier Álvarez Rodríguez, Jaime Muñoz Arteaga
Publicado no Investigación y Ciencia (2009)